소프트웨어 유지개선은 소프트웨어 수명주기에서 투입되는 비용의 60~90%를 차지한다. 하지만 제작 단계에 모든 스포트라이트가 집중되고, 정작 많은 비용이 투입되는 유지개선 업무는 소홀이 여기고 관련 교육, 훈련, 연구에는 아무도 관심을 갖지 않는 것이 현실이다. 이런 문제점을 해결하기 위해, 이 분야의 전문가들이 모여 소프트웨어 유지개선의 이해와 모범사례 구현에 대해 소개하고 프로세스 개선이 소프트웨어 관리자의 비용 절감에 어떻게 기여하는지를 사례를 들어 설명해준다. 이 책은 조직에서 꼭 필요한 소프트웨어 유지개선 로드맵을 제시할 뿐 아니라 소프트웨어 전공 학생들을 위한 교과서로도 활용될 수 있다.

소프트웨어 유지개선에 관리적 관점을 제공하는 단 하나의 권위 있는 레퍼런스

왜 '유지보수'가 아니라 '유지개선'인가

IT 업계에서 소프트웨어 메인터넌스(Maintenance)란 기획이나 개발에 비해 상대적으로 저평가되고 있는 것이 현실이다. 이는 메인터넌스가 유지보수라는 인식이 강하기 때문이다. 그러나 소프트웨어의 유지보수는 하드웨어와는 다른 차원을 갖고 있다. 즉 새로운 기능이 추가되거나 소스코드의 품질을 향상시키는 경우가 대부분이기 때문이다. 이런 측면에서 이 책은 메인터넌스를 '유지보수'가 아니라 '유지개선'이란 용어로 정의하고 그에 따른 새로운 관점을 제공한다.

왜 '기술'이 아니라 '관리'인가

소프트웨어 유지개선 업무를 기술적으로만 접근하면 곧바로 한계에 부딪친다. 현장에서 부딪치는 대부분의 혼란과 비용 지출은 기술 수준보다는 관리 수준에서 초래되기 때문이다. 이 책은 소프트웨어 유지개선을 관리적 관점에서 접근했다는 데에도 의의가 있지만 이 분야의 권위 있는 저자들이 풍부한 현장 사례들을 바탕으로 집필했다는 점에서 더 큰 가치가 있다. 그 만큼 활용 범위가 넓고 문제 해결능력이 탁월하다는 방증이다.

당신의 조직을 위한 소프트웨어 유지개선 로드맵

이 책은 소프트웨어 유지개선 관리 도메인을 탐구하고, 소프트웨어 유지개선 조직을 개선하기 위한 로드맵을 제공한다. 단계별로 구성된 유지개선 성숙도 모델이 제시되고 벤치마킹 및 지속적 개선 경로가 제공된다. 각 핵심 프랙티스 영역에 대한 목표가 제시되며, 제안된 모델은 CMMi 및 ISO 15504의 소프트웨어 개발 성숙도 모델의 아키텍처 및 프레임 워크와 완전히 일치한다.

소프트웨어 전공 학생들을 위한 독보적 교과서

책에 소개된 사례 연구, 그림, 표 및 그래프는 유지개선 관리자, 소프트웨어 관리자, 시스템 분석가, 품질 관리자 및 품질 분석가들이 필요로 하는 포괄적이고 신뢰할 수 있는 레퍼런스를 제공한다. 또한 소프트웨어 엔지니어링, 소프트웨어 유지개선, 소프트웨어 프로세스 개선 및 소프트웨어 벤치마킹에 대한 학부 및 대학원 과정의 교과서로 자리 잡을 것이다.

유지개선 프로세스를 위한 최선의 툴, S3m 성숙도 모델

소프트웨어 개발 부문에 CMMi가 있는 것처럼, 메인터넌스 부문에는 S3m 프랙티스가 있다. 이 책은 소프트웨어 유지개선을 위한 최선의 툴로 S3m 성숙도 모델을 제시한다. S3m은 개선 이니셔티브를 식별하고 유지개선 프로세스를 개선하는 데 매우 유용한 도구다. 광범위한 문헌 연구와 현장 사례를 기반으로, 4차 산업혁명 시대의 소프트웨어 유지개선 영역을 선도하려는 조직에 신선한 자극이 되고 있다.